Condiciones de contratación

Condiciones de venta y contratación

Las presentes Condiciones regulan el uso de la tienda online www.centrotois.es, de la que es responsable legal TOIS Desarrollo Infantil S.L., en adelante, “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS”. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

 

Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

 

Cuenta de Usuario y Corrección de Errores

Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrás registrarte en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una vez registrado, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.

Desde la cuenta se podrán realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar la dirección de facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.

Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar la información personal y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Los datos de facturación también podrán corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Como Usuario, podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección dpd@centrotois.es, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.

En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

 

Proceso de compra

Comprar en “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS”. Clicando en cada servicio, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos.
  2. Una vez seleccionado el/los servicio/s que desees comprar, deberás pulsar el botón de “importe del curso”, quedando incorporado el servicio a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más servicios al carrito, o proceder directamente al pago.
  3. Concluida la selección de servicios, aparecerá un resumen identificándolos. Finalmente, para continuar con tu contratación, deberás pulsar el botón “Realizar pedido”.
  4. Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar la contratación, deberás registrarte, indicando tus datos. En tus próximas compras no tendrás que introducirlos de nuevo, pues quedarán almacenados en tu Cuenta de Usuario.
  5. Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Contratación y elegir el medio de pago entre los ofrecidos por “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” (ver apartado siguiente).
  6. Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
    • Llamando al 698 138 447
    • Notificándolo en la sección de contacto de esta web
    • Escribiendo a la dirección de correo dpd@centrotois.es

De igual forma, si deseas que te enviemos la factura en papel, ponte en contacto con nosotros y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

 

Formas de pago

“Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” dispone de diversas modalidades de pago:

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Banco Santander. Mediante esta modalidad de pago, “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Banco Santander, de forma que “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

 

PayPal

Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

 

Pago fraccionado

“Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” te ofrece la posibilidad de fraccionar el importe de algunos de sus cursos en 6 meses sin gastos adicionales. Esta opción de pago solo estará disponible mediante tarjeta de crédito o débito. “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta.

 

Precios, impuestos y tasas

Los precios están expresados en Euros. Los precios de los servicios de “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” pueden variar, pero los posibles cambios no afectarán a las contrataciones con respecto a los que ya haya sido enviada una confirmación.
El precio final de los servicios contratados podría variar según los impuestos aplicables en cada caso, o en función de la dirección y perfil del comprador (particular o profesional)., salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas de IVA, serán de aplicación los siguientes impuestos en nuestra web:
Serán de aplicación los siguientes impuestos en los servicios ofertados de nuestra web:

  • El PVP de los servicios prestados a clientes que tengan una dirección de facturación en la Península y Baleares, incluye IVA en cualquier caso.
  • El PVP de los servicios prestados a clientes que tengan una dirección de facturación en otros países de la UE, y siendo el comprador una persona física (particular) incluyen el IVA correspondiente al país del prestador del servicio.
  • El PVP de los servicios prestados a clientes que tengan una dirección de facturación en otros países de la UE, y siendo el comprador una empresa o profesional, NO incluye IVA en el caso de estar dado de alta en el ROI (Registro de Operaciones intracomunitarias). En caso contrario, el precio servicio incluirá el IVA del país del prestador del servicio.
  • El PVP de los servicios prestados a clientes que tengan una dirección de facturación en Islas Canarias o Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea de la UE, NO incluye IVA, ya que la operación se trata como una exportación. El precio indicado de cada servicio es el precio final del mismo.

 

Baja de cuentas y servicio, cancelación y bloqueo

Las cuentas de Usuario no se eliminan por falta de uso. El Usuario pueden darse de baja solicitando la misma al personal de “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS”, enviando un email a dpd@centrotois.es o a través del perfil de su cuenta.

En caso de impago de la contratación, ésta podrá ser suspendida temporalmente hasta la que situación de impago se haya resuelto por parte del Usuario. En caso de transcurrir más de 15 días, se procederá a la cancelación del servicio, situación que no exonera al Usuario del abono de la parte proporcional del servicio que sí ha podido disfrutar antes de su suspensión.

“Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso a la cuenta de Usuario (o eliminar directamente la cuenta de Usuario), si la usa de un modo ilegal o incumple las obligaciones y normas aquí establecidas, hecho que será comunicado mediante correo electrónico. El bloqueo o eliminación de la cuenta de Usuario no tendrá efecto alguno sobre la obligación de pagar por el servicio adquirido si éste ya ha sido prestado, si fuera el caso.

En casos excepcionales, bajo el libre criterio de los administradores de “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS”, y evaluando la gravedad del hecho, los administradores podrán optar por apercibir al Usuario infractor, antes de eliminar o bloquear su cuenta definitivamente.

Al registrarse como Usuario, está de acuerdo en que los titulares de este sitio se reservan el derecho, pudiendo actuar en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o discontinuar este sitio web y sus servicios, o de eliminar datos provistos, ya sea de manera temporal o permanente.

Devoluciones

En “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” deseamos la satisfacción con los servicios contratados con nosotros. Por ello, te facilitamos la opción de cancelarlos si no se ajustan a tus necesidades o expectativas, de acuerdo a lo establecido en la LGDCU. El ejercicio del derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la contratación. Deberás notificarnos, a través del correo #correo, tu decisión de desistir de la compra efectuada (podrás utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento, si lo deseas).

Para poder ejercer este derecho, el servicio no debe haberse iniciado. De haberlo hecho, devolveremos únicamente la parte proporcional a los servicios no prestados, siempre que sea posible dicha distinción o segregación.

Recordamos que, por normativa, no se podrá ejercer este derecho sobre servicios con fecha límite (por ejemplo, entradas, billetes de avión…), o productos/servicios digitales cuando ya se haya iniciado la descarga o el uso, salvo que se indique específicamente esa posibilidad.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento. Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador En el supuesto en el que “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” no pudiese llevar a cabo la celebración de un curso por motivos imputables al centro, procederá a la devolución integra del importe del servicio no prestado.

Si la solicitud de cancelación del pedido se produce, transcurrido el plazo máximo de desistimiento (14 días), entre los 30 y 15 días antes del inicio del curso se procederá a la devolución del 60% del importe del mismo.

No procederá la devolución del importe si la solicitud de cancelación del pedido se produce, transcurrido el plazo máximo de desistimiento (14 días), en lo 15 días previos al inicio del curso.

En el supuesto en el que “Centro de Terapia Ocupacional Infantil TOIS” no pudiese llevar a cabo la celebración de un curso por motivos imputables al centro, procederá a la devolución integra del importe del servicio no prestado.

Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES